时间:2015-06-11 来源:生活报
生活报6月11日讯 “没想到火腿肠竟然能吃出虫子,真是太恶心了!”9日,家住哈尔滨市道里区海富康城小区的孙先生拨打记者电话反映自己购买的火腿肠有虫子。
打开火腿肠钻出活虫恶心得晚饭都没吃
孙先生表示5月24日他在小区内的仓买花2元买了一根双汇牛肉风味香肠。6日,孙先生准备把火腿肠炒一下,“一打开包装就发现肠身上有个洞,仔细一看里面竟然有一只活肉虫。”孙先生表示,那天全家连晚饭都没吃,直犯恶心,以后也不打算吃火腿肠了。
随后,孙先生拨打了双汇厂家的电话。“客服态度挺好,说会派人和我联系,了解情况。第二天有个业务员跟我联系,来我家看了火腿肠和虫子,承认是他们的问题,可到现在也没给我一个合理的解释和交待,只说领导说赔我200元就算了。”孙先生将此事投诉到辖区市场监管所,工作人员表示需持购买凭证联系卖家和厂家维权。孙先生又回到购买火腿肠的仓买开具购买凭证。“仓买没有正规机打小票,老板对我有印象,给我手写了一个证明。”
厂家提出赔偿200元消费者不认可
9日,记者在孙先生家看到这根产地为河南的双汇火腿肠,火腿肠一侧有一个小坑洞,一只肉虫正在肠身上爬来爬去。
对此,哈尔滨市市场监管局消费者权益保护处的王绪坤处长表示,按照国家的相关规定,此种情况商家应对消费者做出退一赔十的赔偿,赔偿200元是可以的。
对此,哈尔滨市双汇分公司的主管田先生表示,接到投诉后,他们立刻到现场了解情况。“我们的产品都是真空包装,出现活虫一定是后期包装破损引起商品变质。”田先生表示,按照相关规定,厂家可以只赔偿孙先生20元,但他们愿意赔偿200元,但孙先生不认可,他们将继续努力和孙先生就赔偿款达成一致。
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