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千岛湖啤酒出现沉淀物 消费者获赔偿5箱
发表时间：2015-09-01 点击：1658
时间：2015-09-01 来源：市场导报 作者：韩劲峰
日前，桐庐的徐女士为给姐夫消暑，特意到某副食品店购买了的5箱千岛湖冰爽啤酒。
那日，其姐夫打开一瓶啤酒，在啤酒快喝完的时候，发现瓶中有白色沉淀物，家人越想越不是滋味，马上找到了店主张某。张某立即与千岛湖啤酒厂家的业务员取得联系，业务员在检查了该瓶啤酒后称，很可能是梅雨季节，导致了瓶盖生锈，引起了漏气，继而导致产生了沉淀物。业务员虽然同意给予赔偿，但双方在赔偿金额上有分歧，于是徐女士向当地12315投诉。
桐庐县市场监管局工作人员接投诉后，召集双方调解。工作人员先向业务员讲解了《消法》、《食品安全法》等相关法律法规，对徐女士情绪和心情也表示理解，但也向其讲明消费诉求主张要合法合情合理。
经过一个半小时的调解，最终双方达成由厂方补偿徐女士5箱千岛湖420冰爽啤酒。
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